良くあるご質問と答えをまとめたQ&Aです。ご依頼時のご参考にしてください。
ご不明な点はお気軽にメール、お電話でお尋ねください。
- 部屋にある物すべて、回収をお願いできますか？
- はい、お任せください。大きな物から小さな物まで量にかかわらず回収処分が可能です。
お電話でだいたいの量をお知らせいただければ、回収には処分量に合わせたトラックで伺います。
お気軽にご相談ください。
- 連絡してからどのくらいで来てもらえるんですか？
- お近くで便に空きがある場合は最短30分で伺います。大変多くのお客様に
ご利用いただいておりますので予めご希望のお時間をご予約いただいた方がご安心かと思います。
- 使える物は買い取ってもらえますか？
- はい、当社では不用品の買取業務を行っております。使える物は「買取」、
使えない物は「処分」と不用品に合わせて対応します。
- 時間の変更はきくのか？
- はい、全日の営業時間内であれば変更可能です。
当日の時間変更は当社お客様センター（0120－53－2408）までご連絡ください。
- 天気が雨でも大丈夫か？
- もちろん大丈夫です。雨でも元気よく、安全第一に回収処分致します。
- バイクの処分は登録関係も処理してくれるのか？
- 廃車手続きはお客様にお願いしております。当社では回収と処分を行わせていただきます。
- パソコンの処分の際のデータの処理方法が知りたいです。
- パソコンデータはお客様で初期化をしていただきます。
その上で当社により、ハードディスクの破壊をいたしますのでデータ流出などの危険はありません。
- 大型テレビを処分したいのですが、玄関のドアを外さないと外に出せません。回収できますか？
- 搬出方法は様々です。リビングやダイニング、和室などのサッシを外し、搬出をしたり、
2階から階段利用が難しい場合はつり下げ作業により搬出致します。
現在まで搬出できなかった処分品がありませんでした。
- 仕事の帰りが遅いのですが、夜間でも回収してもらえますか？
- はい、夜間の作業もさせて頂いております。当社お客様センターにご相談下さい。
- 回収前に不用品の整理をしておかなければいけませんか？
- いいえ、そのままでも大丈夫です。
お片付けのお時間がなかったり、お身体の不自由な方の為にご指示いただいた不用品を
スタッフがテキパキ運び出します。重い物、崩れやすいものなどは危険ですので
プロスタッフにお任せください。
- どのくらい前に予約をすればいいですか？
- 当日のご予約でもOK。しかし、細かい時間指定ができない場合がありますので、
お早めにお時間のご予約をいただいた方が安心ですね。
